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假如我是患者
發布人:韓 瑋 發布日期:2014-04-02 10:31 閱讀次數:次
   身為一名醫務工作者,每當聽到、看到同事與患者發生矛盾、產生糾紛時,我總是感嘆,唉!如今的患者怎么越來越難溝通啦?醫患關系怎么就越來越難處理了?
    其實,在醫患關系中,我們擁有著雙重身份,在自己工作的醫院,我們是醫護人員;可是去了別的醫院,我們就成了患者,或者是患者家屬。我們,不妨用另一種身份,審視自己!
    去年,我陪同父親去武漢一家醫院看病,沒想到看病是如此的難!首先,是掛號難!我本想通過電話、網絡平臺掛一個專家號,卻不知道預約掛號要提前一個星期。由于時間關系,只能到醫院排隊掛號,沒想到更難的是,專家主任號一票難求。有些患者從凌晨開始排隊,等輪到你時,要么沒有號,要么排在最后。我去得早,運氣比較好,雖然很靠后,但總算是拿到了號。掛號后,在候區足足等了一個半小時,漫無目的等待讓我變得十分無奈,內心充滿了焦慮與不安。
好不容易輪到我們,當我領著父親進入診室,才發現,就診時間不過短短5分鐘。我的內心非常失落,因為等了將近兩個小時,看病卻只花了幾分鐘而已。接著,檢查、交費、拿藥,又是多次漫長的等待。
將心比心,我不由得想到,來我們醫院看病的患者,不是跟我一樣嗎?在一個陌生環境中,漫無目的的等待,恐懼、迫切的心情,我深深體會到,作為一名患者的不易。
    我想,假如我是患者,我希望的醫院是怎樣的呢?
    當我走進醫院大門,
    我希望,有導診護士為我消除陌生與緊張;
    我希望,掛號、交費、檢查、候診等流程更為便捷;
    我希望,醫生能夠認真傾聽我的病史,耐心說明檢查的必要性,并告訴我,適合我的經濟能力的最佳治療方案。
    毋庸諱言,在市場化浪潮中,在利益的驅動下,一些醫生的確漠視了患者的感受,忘記了最起碼的救死扶傷的醫德。
    假如我是患者,我希望走進醫院就只管安心治病,剩下的事由醫務人員安排,除了檢查以外,不再需要家人為我病情上的事,在不熟悉的環境中盲目奔波。
    假如我是一名患者,我希望醫生能以敬業精神,回報患者的信任,經常在我的病床前探望我,能與我親切交流,告知我病情發展的狀態,耐心解答我心中的疑問,讓我變得勇敢,變得自信。
    多體味一下患者的心聲吧!原來,患者真的不容易啊!正是有了這樣的體會,再檢查自己平時的工作,才發現,自己離患者理想的護士有很大差距,正是有了這樣的體會,我才發現,患者與醫院與醫護人員的關系并不是對立的,而是相互依賴、相互融合的!
    人生如大海行舟,總有起起落落;生命如行云流水,總有變化無常。作為一名護士,我每天都要接待許多的患者,見過形形色色的病人,也遇過生死離別的場面,耳濡目染病人的痛苦與無奈。生老病死是人生的必經歷程,我們每一個人都要經歷,所以,我們要從患者的角度來審視自己,用自己所掌握的知識去造福患者,以自己的實際能力和動力去塑造我們“白衣天使”的形象!
   
   
   
   
   
 · 武漢市醫院聯盟  

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